Data Anda tetap milik Anda.

01Siapa kami

Next Chapters adalah partner transformasi digital yang membantu bisnis jasa dan usaha kecil-menengah mengotomasi pekerjaan harian yang berulang, berbasis di Jakarta, Indonesia. Untuk pertanyaan tentang privasi, hubungi info@nextchapters.agency.

Next Chapters is a digital transformation partner that automates repetitive daily work for service businesses and SMEs in Jakarta, Indonesia.

02Data yang kami kumpulkan

• Formulir konsultasi. Nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, nama bisnis, dan jawaban Anda tentang kebutuhan otomasi.
• Korespondensi. Isi email atau pesan yang Anda kirim kepada kami.
• Data administrasi klien. Nama perusahaan, kontak penanggung jawab, dan informasi penagihan untuk penawaran, kontrak, dan invoice.
• Data teknis situs. Penyedia hosting kami dapat mencatat alamat IP dan informasi browser untuk keamanan dan operasional situs. Kami tidak memasang cookie iklan atau alat analitik pelacakan.

We collect what you submit in the consultation form, the messages you send us, client billing details, and basic technical logs kept by our hosting provider. We use no advertising cookies or tracking analytics.

03Untuk apa data digunakan

• Menjadwalkan dan menjalankan sesi konsultasi.
• Menyusun penawaran, kontrak, invoice, dan menjalankan proyek.
• Memberikan dukungan dan layanan care plan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan pajak.

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda (misalnya saat mengisi formulir) dan untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan.

We use your data only to run consultations, deliver projects and support, and meet legal obligations. We never sell personal data or use it for advertising.

04Data proyek klien

Workflow dibangun di akun milik klien sendiri (misalnya platform otomasi dan Google Workspace). Data yang mengalir di dalam workflow, seperti data pesanan atau pelanggan klien, tetap berada di akun klien. Untuk data tersebut, klien adalah pengendali data dan Next Chapters bertindak sebagai prosesor atas instruksi klien.

• Kami meminta akun atau kunci API khusus, bukan kata sandi pribadi.
• Kami hanya mengakses data yang diperlukan untuk membangun, menguji, dan memelihara workflow.
• Kami tidak menyalin data klien ke sistem kami sendiri, kecuali sampel uji yang disetujui klien.
• Akses kami dapat dicabut kapan saja oleh klien, dan kami melepas akses saat kerja sama berakhir.

Workflows run in the client's own accounts, and the client's data stays there. For that data, the client is the controller and we act as processor on the client's instructions.

05Pihak ketiga

Kami menggunakan beberapa penyedia layanan yang dapat memproses data atas nama kami, sebagian di luar Indonesia:

Kami hanya membagikan data jika diperlukan untuk layanan di atas, atas persetujuan Anda, atau jika diwajibkan hukum.

We use Tally (forms), Netlify (hosting), Google Fonts (typefaces) and GoDaddy (domain and email). Some process data outside Indonesia.

06Lama penyimpanan

Data prospek yang tidak berlanjut menjadi klien dihapus paling lambat 12 bulan setelah kontak terakhir. Data klien disimpan selama kerja sama berlangsung, dan dokumen keuangan disimpan selama diwajibkan oleh peraturan perpajakan.

Enquiries that don't become projects are deleted within 12 months of last contact. Client records are kept for the engagement and as long as tax rules require.

07Keamanan

Kami menggunakan autentikasi dua faktor pada akun kerja, akses dengan hak minimum, dan koneksi terenkripsi (HTTPS). Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak sesuai UU PDP.

We use two-factor authentication, least-privilege access and encrypted connections, and will notify affected people of any data breach as the law requires.

08Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mendapatkan informasi dan mengakses salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data atau mengakhiri pemrosesan.
• Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kirim permintaan ke info@nextchapters.agency. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan UU PDP.

You may access, correct, or delete your data, withdraw consent, or object to processing. Email us and we will respond within the time required by law.

09Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan selalu menunjukkan versi terbaru.

We may update this policy; the date at the top shows the current version.

10Kontak

Next Chapters · Jakarta, Indonesia
info@nextchapters.agency